檢索結果：共19筆資料 檢索策略： "績效".ckeyword (精準) and year="97"
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資訊科技快速的發展，企業導入資訊系統來改善行政人員的績效，已蔚為一種趨勢，許多企業會利用電腦科技並發展適合自己企業內部之資訊系統，以便能達到有效管理的目的；這股持續使用資訊系統的風潮，也造就出電子化…
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企業為求生存及持續發展，必須因應經營環境的變化，在經營管理上不斷擬定發展策略，形成競爭優勢，設法於激烈競爭中勝出，Kaplan & Norton於1992年提出的策略形成工具─「平衡計分卡」（The…
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至今全國大專院校中，計有119所資訊管理系所，各系所面臨日趨激烈的競爭環境，唯有完善的績效管理機制與管理，才能提升系所績效品質及達成系所教育目標。因此，許多大專院校紛紛透過強化內部管理及評鑑的方…
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客服中心從80年代末期以成本中心的概念開始，到21世紀致力朝成為利潤中心發展，尤其面臨目前世紀金融大風暴如此嚴峻之情勢，不僅僅是景氣循環之過程，而是將引發結構性變化的環境中，建立一個彈性可變動成本的…
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門市服務業成為國內微型企業發展的主流，而門市店經理身負經營成敗之責，唯有具備與工作內容相關的職能，才能有效達成銷售目標。因此，本研究探討店經理的職能、人格特質與工作績效的關係。研究結果顯示：（1）店…
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隨著資訊科技日新月異，企業組織對軟體功能的需求與依賴也日趨複雜，然而企業在開發資訊系統時，大多是透過專案的方式在進行，對於軟體品質的要求也越來越重視，而且專案績效也是專案成功的重要因素。因此，軟體開…
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本研究主要在解決管理業務員上所面臨的代理問題，透過分析業務員任務，找出可能之績效指標。再利用Milgrom 和 Roberts（1992）提出的誘因報償準則與網路外部性及涉入程度的分類下，制定合適的…
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自全民健康保險開辦以來，促進就醫的地域性與公平性，相對提升醫療產業的競爭。隨著消費者對服務品質及醫療技術的重視，醫院的經營與型態，應伴隨著政策、人口結構與市場需求而改變；因此，醫療機構如何在激烈的競…
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本研究之目的在探討台灣電子代工業如何透過顧客關係管理與策略運用來提升組織績效。本研究以台灣電子代工模式為出發點，探究顧客關係管理理論與操作實務。並根據Miles & Snow (1984) 提出的「…
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雖然現今台灣設計產業蓬勃發展，但無可避免地它同時亦面對諸多嚴苛環境的挑戰。相較於其他產業，先前研究較少針對設計產業之環境不確定相關議題進行探討。基此，以 40 家台灣設計公司 (包含19 家工業設計…